Критерии выбора рекрутинговой фирмы
Подбор персонала по заявкам работодателя можно отнести к услугам типа “business to business”. Очень важно видеть в агентстве по подбору персонала своего надежного партнера, который мог бы оказывать ей качественные услуги. Поэтому решившему обратиться к рекрутерам работодателю в первую очередь необходимо решить задачу выбора агентства по подбору персонала. Данные критерии представляют собой обобщение опыта взаимодействия рекрутеров и работодателей и имеют практическое применение.
1. Название агентства по подбору персонала.
Полезно периодически отслеживать упоминания агентств в СМИ, на выставках, конференциях и сравнивать между собой объявления о вакансиях, которые подают агентства по подбору персонала: уровни вакансий, требования к кандидатам, уровень предлагаемой заработной платы. Уже по этим данным можно с большой вероятностью отнести то или иное агентство к определенной категории.
2. География.
Расположение офиса в центре города либо на территориях бизнес-центров не может быть одним из свидетельств материального благополучия рекрутинговой компании. Скорее успешность фирмы подтверждает наличие филиалов и представительств в других городах и регионах.
3. Рекламное присутствие на рынке.
Здесь можно провести анализ рекламной политики агентства: какими способами рекламируют себя, в каких СМИ. Показательной будет и оценка рекламного присутствия агентства по подбору персонала на рынке по некоторой шкале, например, можно использовать такую шкалу: часто/относительно часто/нечасто/редко.
4. Специализация.
Целесообразно проанализировать маркетинговую политику рекрутеров по следующим параметрам: специалистов какого уровня иерархии и каких профессий подбирают, какие дополнительные услуги оказывает агентство (консалтинг, обучение, другие услуги и кто именно в агентстве их выполняет).
5. Срок работы на рынке.
В зависимости от продолжительности существования рекрутинговой компании, могут существенно отличаться как качество, так и стоимость услуг. Так, агентства, давно работающие на рынке, имеют солидный имидж, наработанные технологии поиска и подбора персонала и могут предоставить рекомендации от своих клиентов, поэтому цены на их услуги традиционно выше среднего. С другой стороны, не так давно работающие агентства могут отличаться большей гибкостью и мобильностью.
6. Отзывы и рекомендации клиентов.
Подбор некоторых категорий персонала, топ-менеджеров предполагает обязательную проверку рекомендаций. Менеджеру по персоналу или другому сотруднику компании-работодателя можно посоветовать воспользоваться тем же инструментом и проверить рекомендации, которые предоставляют рекрутеры.
7. Основные категории клиентов.
Сфера деятельности фирм-клиентов и их положение на рынке поможет сориентироваться в ценовой категории и профессиональных возможностях агентства.
8. Уровень цен и порядок оплаты.
Цена на услуги по подбору персонала в разных агентствах может колебаться от 10% месячного оклада специалиста до трех месячных окладов. Рекрутинговые фирмы, подбирающие персонал высшего уровня, а также агентства executive search обычно выражают стоимость своей работы в процентах от годового дохода, что может составлять до 30–50% годового дохода сотрудника. Для многих работодателей одним из важных критериев выбора агентства является форма оплаты услуг. Варианты могут быть самые разные – от 100%-й оплаты после прохождения кандидатом испытательного срока до 100%-й предоплаты. Чаще останавливаются на некотором промежуточном варианте, когда часть суммы выплачивается при выходе кандидата на работу, а оставшаяся – после прохождения им испытательного срока.
9. Технология работы.
От технологии поиска и подбора в первую очередь зависит качественное выполнение заказа. Поэтому целесообразно знать, каким способом агентство формирует свою базу данных кандидатов, каким образом привлекают клиентов-работодателей. Важна процедура принятия заявки на подбор.
Некоторые данные о компании являются необходимыми для выполнения работ. Поэтому если к вам пришел рекрутер, оце-ните, какие виды документов и какую информацию о вашей фирме он запрашивает. Глубина исследования компании-работодателя (какого рода вопросы задаются клиенту, насколько тщательно подбирается информация о клиенте) будет свидетельствовать об уровне его профессионализма. Также можно оценить с точки зрения теории менеджмента и бизнес-этикета ту информацию о себе, которую агентство предоставляет потенциальному клиенту. Кроме того, большое значение для качественного подбора персонала имеют методы работы с кандидатами: какие технологии оценки их профессиональных и личных качеств используются, проводят ли под¬готовку и обучение кандидатов. Важным для работодателя является и срок выполнения заказа. Однако нельзя сказать, что его продолжительность напрямую зависимость от уровня квалификации рекрутера.
10. Сервис.
Часть информации, которая требуется рекрутерам, может быть закрытой для общественности. Поэтому обязательной для работодателя является гарантия конфиденциальности. Подтвердить ее опять же могут клиенты агентства. Другая гарантия, важная для компании, – замена кандидата в течение испытательного срока. Гарантийный срок у рекрутера может отличаться от испытательного срока, принятого в компании. Поэтому обратите внимание на продолжительность испытательного срока, порядок его прохождения, количество замен во время него.
Сопровождение кандидата, отслеживание результатов его работы является дополнительным сервисом и повышает качество подбора персонала. Кроме того, дополнительным фактором в пользу рекрутинговой компании при ее выборе будет гибкость ценовой политики в зависимости от величины заказа, от длительности сотрудничества.
